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    CASO DE ÉXITO

    Optimización en el proceso de mantenimiento de totes.

    Servicio especializado de procesos de mantenimiento para una empresa que manufactura productos para la industria automotriz. Brindando la confianza de que el proceso de mantenimiento está bajo control.

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    Industria

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    Automotriz

    Solución
    BPO
    Servicios Externalizados

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    EL DESAFÍO

    LA SOLUCIÓN

    EL RESULTADO

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    EL DESAFÍO

    • Reforma de subcontratación de personal: Necesidad de transferir procesos de mantenimiento tras la aprobación de la reforma, ya que anteriormente eran ejecutados por trabajadores subcontratados.

    • Descontrol operativo y administrativo: Falta de seguimiento y nivel de atención.

    • Rotación y ausentismo: Problemas continuos con la estabilidad del personal.

    LA SOLUCIÓN

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    Kelly desarrolló una solución personalizada que brindó seguridad e impulsó los resultados del cliente. Nuestra propuesta incluyó:

    • Mantenimiento especializado: Servicio de mantenimiento y lavado de contenedores.

    • Talento capacitado: Reclutamiento de personal especializado y capacitado.

    • Retención de talento: Análisis y ajuste de sueldos para mantener a los mejores.

    • Respuesta rápida: Cobertura eficiente de la plantilla.

    • Optimización de procesos: Identificación de áreas de oportunidad y mejoras continuas.

    EL RESULTADO

    Nuestra solución aportó tranquilidad, eficiencia y resultados comerciales claros:

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    Mejor ambiente laboral: 90% de satisfacción.
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    Continuidad en producción: Incremento del 46% en 2023.

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    Reducción de rotación: De 4.5% a 3.8% anual.

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    Mayor orden: Mejor control en procesos administrativos.

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    Compromiso del personal: Disminución del ausentismo de 4.1% a 3.4% en 2023.
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    Cobertura de plantilla: Mejora del 70% al 92% en 2023.
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    Incremento de plantilla: 43% en 2023.

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    En palabras del Cliente:

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    “Kelly es un buen socio de negocio, confiable y con velocidad de respuesta”.

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    ¿Cómo lo logramos?

    A través de nuestra solución de Servicios Externalizados (BPO), permitimos a nuestros clientes externalizar procesos que no son parte de su core business, logrando entregables más eficientes y con mayor valor añadido. Esto les permite enfocarse en la actividad principal de su negocio y alcanzar sus metas con menos estrés y más tranquilidad. Nuestra solución está basada en la metodología estratégica ARRIVE (Assess, Review, Refine, Introduce, Validate, Execute) diseñada para ayudarte a maximizar el potencial de tu empresa.

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    Testimonios de nuestro talento

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    “Me gusta trabajar aquí, han sido comprensibles y flexibles en aspectos que he requerido y el sistema de trabajo me parece bueno”.

    Anel Jiménez

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    “Kelly es una buena compañía para buscar trabajo acorde a tus necesidades profesionales, han sido transparentes y atentos en todos los aspectos”.

    Juan García

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    “En este año y medio que he estado con la compañía me he sentido muy a gusto, me resuelven las dudas que tengo desde el primer día y me siento cómoda con el trato que me han dado”.

    Rosario Pimentel

    Kelly es una empresa avalada como prestadora de Servicios Especializados u Obras Especializadas por la STPS, con registro en el REPSE, en apego al marco regulatorio actual.

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    ¡Contáctanos para descubrir cómo puedes externalizar y optimizar cualquier proceso organizacional con Kelly,

    mientras te concentras en el corazón de tu empresa.

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