Se establecen los puntos a evaluar del proyecto que se consideren críticos para su correcta ejecución y diseño. Se definen las necesidades primarias del proyecto para iniciar con un diseño clave que nos permita lograr los objetivos establecidos y esperados por el cliente.

Se establecen las revisiones y levantamiento de los procesos; el entendimiento de las soluciones es una parte fundamental de negociación entre las partes, para poder diseñar la mejor arquitectura de la solución, teniendo como principal enfoque lograr la efectividad, eficiencia y productividad del modelo de negocio.  

Es la etapa en la cual se establecen los procesos, compromisos y rediseños de la solución, los cuales deben de estar justificados y orientados a la mejora continua del proceso a externalizar por parte del cliente. Es una de las etapas más críticas debido a que es la arquitectura de la solución y el corazón del proceso para que sea replicable, mejorable, optimizable y creciente durante la maduración del proceso de implementación para poder establecer los KPI’s, SLA’s y OKR’s.

Se ejecuta la presentación, arquitectura y programa del proceso, en donde se explica el detalle de la solución al cliente para que se revisen cada uno de los puntos previamente comprometidos. 

Es el proceso de implementación en donde se evalúa que se estén logrando los compromisos establecidos en las actividades, procesos e indicadores, en esta etapa se pueden hacer calibraciones o modificaciones, según sea el caso para lograr los objetivos del proyecto.

Es el proceso de ejecución y kick off del modelo de negocio, el cual se monitorea para garantizar el resultado pactado, es importante mencionar que puede tener mejoras una vez que se esté desarrollando.